頭殼裡裝書

人的行為40%都是習慣，每個習慣的背後都有相關企業或服務在支撐著，回購主要還是需要習慣的建立，讓消費者能藉由習慣不斷地回購。 疫情之後類似戰爭一樣，過世了不少人，而這份戰爭催化了數位行銷與網購的力道大幅增加，人們很快地就要習慣網購，很快的企業要能提供過去的服務在網路上也能達成，因為人與人接觸變得危險了，這是這次病毒戰爭的危機，而網路購物相對安全，避免人群聚集。接著網路電商要快速地接下這份大禮，誰的反應快就能接得好。 網購趨勢加速前進之下，建立消費者習慣原本是一件很難的事情，現在被並得給推著前進，那麼還是要知道其他建立消費著習慣，還有甚麼方法，這就是這書花很多篇幅在介紹的 習慣容易在人生的轉捩點或社會的轉捩點改變，持續的實踐，建立週期性，讓習慣生成，客戶就會持續回購。舉例來說，強烈的刺激五感會留下記憶，例如薄荷型(牙膏的薄荷味道)、舒適型(高級車的關門聲音)、儀式型(相機取景的拍照)、水壩型(跑步APP總距離圖表，累積成就)、原始化(相機快門音效) 這裡面值得多說的是原始型，當現在很多東西漸漸數位化之後，用數位科技的進步取代過去的不方便。數位相機很快地取代傳統底片相機，當然拍照完馬上可以確認是很重要的優點，這是底片機一直都有的缺陷，但是數位化之後，按鈕的按壓感不該消失，也就是與人機介面有關的部分，還是會希望保持原始的方式，最單純的習慣還是最容易被接受。後來許多變化方式漸漸還是會被淘汰，如果沒有明顯的改善優點，消費者就不會全面採用。建立了習慣，才會有回購的可能性。  買書如下 https://www.books.com.tw/products/0010882104?sloc=main

一樣的咖啡沖泡，多加點奶，叫做拿鐵可以賣多點價錢， 一樣的咖啡沖泡，加點巧克力，叫做摩卡可以賣更多錢， 一樣的咖啡沖泡，位在交通流量大的地方，也會賣高價， 白巧克力咖啡，賣給自認非常不一樣的你 其實上面成本都差不多，售價就可以差很多。 最方便的咖啡，會有很大的市場需求，而這個稀有性是可以轉移的，交通繁忙的地段，店面位置就是有限，因為這個有限，價錢就會因此長高，賣給經過此處，對價格不敏感的客人。 自由市場裡，價格可以引導政策方向，而政府偏袒的會是市場，不是企業，例如國際上的碳稅，只要我付得起錢，我就可以汙染環境嗎，雖然碳稅立基市希望用價格限制汙染的成長，這必須建立在大家都付不起，所以害怕罰錢才開始改善設備，也許企業家計算過之後，改設備要花大錢，交稅在短期內不會太重的影響，可能過幾年又減稅或是更多的經濟獎勵措施出來，那我改設備下去就不划算了。結果還是付得起錢的人就可以引導政策。 課稅議題還有和道德有關，交通方面增加收費項目，阻止窮人上路，只會讓有錢人更自在地開車，此時開車汙染成了懲罰窮人的工具，有錢人沒差繼續汙染。如果開始建立奢使稅，只會有不良的後果，民眾將會減少換車，老車繼續使用製造更多的汙染。 還有更多政策引導的市場機制誕生，例如英國曾經用窗戶數量計算稅收，結果市場就會蓋出沒有窗戶的房子，藉此避稅。荷蘭用門的寬度計稅，結果就會蓋出很窄的門口，家具要用吊掛的方式從窗戶進出。

生物滅絕是甚麼意思，甚麼叫做絕種呢，這個世界上天堂鳥算是絕種嗎，以實際動物來看，是找不到同樣的動物了，但是基因會繼續遺傳下來，在各種近似物種身上都可以找到片段基因，也許在未來幾年之後，我們可以用近親DNA還原過去消失的物種 恐龍已經消失多年，但是蜥蜴身上還帶有多數DNA，經過演化留下來，恐龍不算消失，她只是用另一種方式活在這世界上。恐龍甚至還有飛行能力的，其中的基因在鳥類身上也可以找到，例如大型鳥類起飛需要足夠的升力，來克服自身的重量，因此演化出跳躍式起飛，對大型鳥類會有生存能力，飛不起來只會成為食物，也因為這樣起飛麻煩，多數小型鳥類才退化成現在這個體態，可以更容易的起飛逃離被捕食的危機 滅絕原因通常是因為生存壓力的改變，例如環境氣候變化，過去的生存方式漸漸找不到食物了，也有外來物種搶食造成生存壓力，還有物種單一化也會滅絕，黃石公園引進狼群可以增加生物多樣性，讓環境變得反而更好。 還有環境是人為建立水壩，造成棲地變化，也會引導某些物種無法繼續生存，到現在人類影響也是造成生物滅絕的主因之一，而非氣候的變遷。 買書來這裡

韓國作者的書第一次看到，當然不能用一個作者當作全部，至少這次看到的感受和以往很不同，過去曾經看過一次香港作者的書，這兩本的文法用詞有點相似，這不是翻譯的問題，而是作者真的要這樣寫才會有這樣的翻譯。 翻譯能做到全部中文化也真厲害，臉書、亞馬遜用中文還好，有章節大量講道油管影片，上次聽到油管不知道是多少年以前了，也忘記是哪裡來的，大概是從英文直接翻譯才有這樣的用詞，實在難以接受，翻譯也該要跟的時代進度，該用英文的還是用英文吧，除非是出版社要求這樣改的，那還是有人做這樣的決定才會有這樣的翻譯，做這樣用詞決定的人，真的要知道英文一定要成為普遍應用的基本，至少字母寫一下也沒關係吧，老人這點還是可以學起來的 還有提到音斯特滾是甚麼? 剛開始還不大懂，多唸幾次就想起是IG啊，至少也翻譯成唉居吧，話說IG曾經在過去有文章提過，使用者剛好在25歲是個分界，年輕族群習慣用IG，超過這個年齡多數往FB主體，明明兩種app有不同屬性，可以共存，在不同時候使用分享生活，但是本身特性可以反應使用習慣，年輕世代需要快速發文，懶得寫字，我們擔憂這樣少寫文的習慣會降低表達能力，不如說這會成為新一代的表達方式，表達沒有對錯，只有習慣與否，更何況，手機出現大幅改變社會，真正手寫文字的機會也降低許多，中文繁體這種圖形文字不常用就忘記怎麼寫了，取代的是打字速度越來越快，手寫的耐心漸漸消失。 未來影響習慣的事情還是會繼續出現，我們不是要抗拒它，而是要讓好潮流成為主題，這也是一種網路版的物競天擇 https://www.books.com.tw/products/0010863157?sloc=main

紅海市場的客戶，不是買你的東西就是買我的東西，除了殺價是最容易的競爭方式，但也是最傷到自己的長久業績模式，因為別人也會因此搶走你的客戶。   紅海市場還有特性是可戶已經有固定合作的供應商，為何要買你的東西，為何要換廠商，業務必須提供足夠的誘因，消費端也會算過是否划算才考慮更換採購你的產品，業務推銷之前，先從消費角度來看，就知道我們怎麼賣不出去，不是自我感覺良好就會成交，還要考慮換廠商之後的代價，常常因此而打消換廠商的念頭，業績就這樣飛掉了。 書中提到的重點， 創造價值的四個層級，產品(無差異化將無忠誠度)、服務(B2B上有不夠主動)、商業成果(解決明確的商業問題，滿意度不足將損失商品化)、策略夥伴(預見整體未來)   不同的利害關係人需要不同層級的價值，終端客戶需要第一級，實際使用產品，小主管需要第二級，領導階層需要第三級，最上層考量的是第四集的策略合作。業務推銷時候不只考慮直接的使用者，也會因為上面主管曾沒處理好又丟了業績，每個層級考量不同，都要顧好才會讓行銷順利，每個主管都贊成換你這家廠商，業績自然到手。   業務常常要約見面，約太多會變成蒼蠅造成反感，因此每幾周就該暫停一周的邀約，超過九周的邀約還約不到，代表其他業務無法撐這麼久還不放棄，這個差異將會是不同於其他業務的地方。   過去採購常常是主管決定，下層使用就對了，現在已經變成共識決，上下都要認同才會採購產品，低層級審查過之後，業務推動也會比較順利。業務之路沒有一個路叫做正確，只有選擇，選上連結的對象，之後的路就是難走與好走的差別，所以選擇的重要性之高。辨識利害關係人的眼光要有，然後讓主管 的眼光轉為客觀，才好讓你的產品能進入客戶的眼光裡。   最後這是一個業務技巧的好書，看了之後都有信心去推銷商品了呢，只要記得從不同層級出發，讓客戶從更大的角度切入，才會有客觀的起點，否則只會被回答，為何要買你們家的東西。 購書連結如下 https://www.books.com.tw/products/0010875497

創業起家故事很多，每個老闆都可以自己出書講一段人生故事，但這樣太長了，我們看完一本書知道一個創業故事的發展，可以很仔細紀錄很好，但有沒有快點的方法，用三四頁快轉創業故事，然後就知道他成功了，這本書就是這樣的多人故事  這書蒐集國內外多人多品牌的過去， 白手起家的他們，普遍共同點都在一個窮困家庭，然後必須離鄉背井找工作，找到一個願意收留打工的地方，學好手藝，打工老闆倒了，自己出來創業，努力跑業務，終於漸漸熱賣起來，堅持原有的好品質，這是創業成功的模式之一。   這時發現，跟到一個好老闆願意教很重要，難道老闆將來會倒也很重要嗎，還是遇到人生挫折，才會造就大轉彎嗎。假設老闆沒倒，我遇到大挫折，我就出去創業，接著成功數鈔票...笑呵呵，好像哪裡不對，在東方社會，學完老闆手藝，然後出去創業等於是在和老闆打對台，如果你想授權開分店模式替老闆出去擴展市場，老闆還未必願意呢。結果又回到前面條件，除非老闆倒了，你創業繼承他原來的客戶，逐步站起來，做的比前老闆更好（如果沒被你搞砸的話）  當然還有另一種模式，就是繼承家業，現在年輕人越來不願意繼承長輩的手藝，如果有徒弟願意繼承，那建立起來的家業該傳給自己子孫，還是傳給得到真傳的人呢，正確是要傳給能繼續發揮創業精神的人，可能是自己子孫，也可能是得到真傳的人，更可能兩者都不是，好的管理者未必是好的技術者，已經建立起來的營運，要的就不是創業打拼精神，而是要繼續創新生存下去，和初期從零開始建立客戶模式大不相同。這裡就講早創初期就好。   這樣來個簡單的小結論，初始客戶很重要，而且來的越早越好，初期客戶來自於相信你的人，自己慢慢建立很可能撐不到收支平衡的時候，繼承是最快最有效的方法，挖競爭者的客人則是成熟市場在做的事，而且創業這樣做會很難持久。每個成功故事背後都是辛苦的過去，不願意辛苦，就不會對成功有夠強的執念   購買連結如下 https://www.books.com.tw/products/0010730153

呂布，三國時期知名武將，遊戲裡面總是被定義成武力點滿，智力卻不怎樣，畢竟他給人就是這種形象，實質上，當時武力好的人才不少，為何就他被拱上來，當然多數是三國演義造成，實際史實沒這麼精采，但是相同的，他不知道自己要什麼，旁人說兩句就炒了老闆，繼續找下一個老闆，最後沒老闆敢收他，乾脆自己創業，然後被歷史洪流沖走。   對比關二爺，他就是有中心思想，要跟著劉老闆打天下，老闆說什麼，他就做什麼，不離不棄是我兄弟。我們人生中，會不會有像呂布一樣，一氣之下就換老闆，其實不知道自己要什麼，總覺得懷才不遇，聽不進去多方意見，只好不斷的換老闆，即使當時還有董卓以父子相稱，徹底的挺他阿，只是做兒子也該勸老爸走向正途，讓世界和平才對，搞到最後還不是要拆夥造反，說好的聽點叫做勸不聽，大義滅親。   關二爺歷史記載出身就沒這麼好，原本山西人卻出現在劉備家鄉，還有改過名字才來，當時旅遊沒這麼發達，那最有可能就是他在家鄉犯罪，而且可能是得罪達官貴人，不得已只好離鄉背井，遇到劉備願意收留照顧，不計前嫌，當然要好好跟著這個老闆，所以我們現在聽的關二爺故事，很少說到幼年時期，以及如何來到異鄉，認識劉老闆，可能有些不方便說的原因，就留下想像空間了。如果是我們呢，去新環境，有人對你好，是不是一樣也會好好跟著在地人，他有大願望，我就幫忙實現，即使不知道自己要什麼，幫助老闆出身入死一樣也是目標（在沒想到自己要什麼之前），很多人到老都不知道自己要什麼，現在這現象又更多了  在書中很喜歡的一段話，「袁術告訴你，老闆樂於聽你意見，然後繼續堅持己見。（老闆喜歡說我是怎麼坐上這位置的，仔細想會害怕，他是怎麼坐上的）」   諸葛先生的故事更多細節沒被注意，當時水鏡先生弟子有龐統和諸葛，在過去能讀書可是有好家境才行的，龐統很早期就加入劉老闆四處征戰，(估計龐統是學長比較早畢業介紹出路)，諸葛先生當時在鄉下做什麼，讀書人交流協會是最有可能常常報到的地方，隨時準備好，有好老闆來的時候能應對如流，平時就要好好蒐集情報，知道時事，在過去沒有網路，新聞只能靠大家口耳相傳，正確與否沒人知道，只有多方參考，過濾假新聞，不然很多都是聽說來的。後來劉老闆拜訪水鏡先生，就介紹了諸葛，剛好學長龐統認識，也是給予正面反應，換現在說法是「有關係就好辦」，如果其他人不認識好老師，怎麼會有介紹給大老闆的機會呢，跟對老...