人的行為40%都是習慣，每個習慣的背後都有相關企業或服務在支撐著，回購主要還是需要習慣的建立，讓消費者能藉由習慣不斷地回購。
疫情之後類似戰爭一樣，過世了不少人，而這份戰爭催化了數位行銷與網購的力道大幅增加，人們很快地就要習慣網購，很快的企業要能提供過去的服務在網路上也能達成，因為人與人接觸變得危險了，這是這次病毒戰爭的危機，而網路購物相對安全，避免人群聚集。接著網路電商要快速地接下這份大禮，誰的反應快就能接得好。
網購趨勢加速前進之下，建立消費者習慣原本是一件很難的事情，現在被並得給推著前進，那麼還是要知道其他建立消費著習慣，還有甚麼方法，這就是這書花很多篇幅在介紹的
習慣容易在人生的轉捩點或社會的轉捩點改變，持續的實踐，建立週期性，讓習慣生成，客戶就會持續回購。舉例來說，強烈的刺激五感會留下記憶，例如薄荷型(牙膏的薄荷味道)、舒適型(高級車的關門聲音)、儀式型(相機取景的拍照)、水壩型(跑步APP總距離圖表，累積成就)、原始化(相機快門音效)
這裡面值得多說的是原始型，當現在很多東西漸漸數位化之後，用數位科技的進步取代過去的不方便。數位相機很快地取代傳統底片相機，當然拍照完馬上可以確認是很重要的優點，這是底片機一直都有的缺陷，但是數位化之後，按鈕的按壓感不該消失，也就是與人機介面有關的部分，還是會希望保持原始的方式，最單純的習慣還是最容易被接受。後來許多變化方式漸漸還是會被淘汰，如果沒有明顯的改善優點，消費者就不會全面採用。建立了習慣，才會有回購的可能性。
留言
張貼留言