紅海市場的客戶,不是買你的東西就是買我的東西,除了殺價是最容易的競爭方式,但也是最傷到自己的長久業績模式,因為別人也會因此搶走你的客戶。
紅海市場還有特性是可戶已經有固定合作的供應商,為何要買你的東西,為何要換廠商,業務必須提供足夠的誘因,消費端也會算過是否划算才考慮更換採購你的產品,業務推銷之前,先從消費角度來看,就知道我們怎麼賣不出去,不是自我感覺良好就會成交,還要考慮換廠商之後的代價,常常因此而打消換廠商的念頭,業績就這樣飛掉了。
書中提到的重點,
創造價值的四個層級,產品(無差異化將無忠誠度)、服務(B2B上有不夠主動)、商業成果(解決明確的商業問題,滿意度不足將損失商品化)、策略夥伴(預見整體未來)
不同的利害關係人需要不同層級的價值,終端客戶需要第一級,實際使用產品,小主管需要第二級,領導階層需要第三級,最上層考量的是第四集的策略合作。業務推銷時候不只考慮直接的使用者,也會因為上面主管曾沒處理好又丟了業績,每個層級考量不同,都要顧好才會讓行銷順利,每個主管都贊成換你這家廠商,業績自然到手。
業務常常要約見面,約太多會變成蒼蠅造成反感,因此每幾周就該暫停一周的邀約,超過九周的邀約還約不到,代表其他業務無法撐這麼久還不放棄,這個差異將會是不同於其他業務的地方。
過去採購常常是主管決定,下層使用就對了,現在已經變成共識決,上下都要認同才會採購產品,低層級審查過之後,業務推動也會比較順利。業務之路沒有一個路叫做正確,只有選擇,選上連結的對象,之後的路就是難走與好走的差別,所以選擇的重要性之高。辨識利害關係人的眼光要有,然後讓主管 的眼光轉為客觀,才好讓你的產品能進入客戶的眼光裡。
最後這是一個業務技巧的好書,看了之後都有信心去推銷商品了呢,只要記得從不同層級出發,讓客戶從更大的角度切入,才會有客觀的起點,否則只會被回答,為何要買你們家的東西。
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專注力在古代,是個容易的事情,古代資訊沒這樣多,一輩子也見不到多少資訊,就在村子裡面發的事情,參加大小事,就這樣是一個人的世界,即使到現代還是有不少的人,一輩子沒出國,他的認知就是少數的資料來源,他的世界就是那幾個資訊來源,未必正確,也未必受限,網路竟還是無國界,網路無限大,比海洋還大,網路資訊都在爭搶我們有限的專注力,專注離還會隨著年齡漸漸下降,能用得又更少了。 兵分兩路 書中提到專注力的兩種樣式,極度專注力與分散專注力。注意力畢竟是有限資源,有限使用之後,需要用分散注意力恢復,分散時期就是創意的時機,分散期間可以串聯資訊點,不用把刻意的專注力集中,這是恢復時間,直到極度專注力時間,再來好好利用這時間。 極度不乾燥 極度專注力時間,必須要抑制干擾,其他有幫助的書籍寫的也很讚,例如原子習慣提到,建立習慣要讓想建立的事情變得方便開始,壞習慣要增加阻力,還有另一本書刻意練習,練習有目的的進行,設定目標然後朝著有方向性的前進,這也是在極度專注時間內要達成,沒有目標就容易被其他事物給吸走。到了專注力資源要用光的時候,就該切換模式。 分散注意力期間,隱藏的創意時間,就在這時候發揮出來,管理注意力時間也在此時可以善用,恢復也需要時間。 專注力方面的書籍很多,這本算是簡易好讀,很快就可以學到他人的好建議,值得試試看。 買書這裡 https://www.books.com.tw/products/0010826479?sloc=main
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