操控與被操控

當好人的時代已經過去了，一個在希望各方面都善行自是的人，一定會在眾多不善的人之中，自取滅亡

書中提到重要的觀點，對於操控的認同如下: 為自身利益去做事，未必就不道德，利己不會造成他人的損害或是大家都獲益，此時的操控則不具壞事。只有造成他人損失，操控才是不道德的。
書中直接列出十大操控方向: 一無所知情況的對話、良好形象迷惑他人、迅速建立好感、巧妙的說謊，讓別人不得不響應、用問題引導對話、用情緒控制他人、攻擊對手說話內容、攻擊對手本人、迅速結束不愉快的討論

先講到攻擊對手說話內容，在川普的統統候選辯論會，可以看到他完美的使用這樣武器，打斷對手的說話，即使不是他的發言時間，讓對手打亂節奏，還有產生對手膽怯或是打擊對手顯弱，在歐美國家這方法很有效，英雄主義會認同這樣的強勢人物，強勢的行為讓國家領導人「可能」比較能領導國家往更好的方向前進，實際上國家的好壞與是否強勢沒太大關係，與幕僚好壞還比較有關。但是川普達成了這樣的操控，當選總統，讓社會基層人民期待的英雄強勢領導。

接著在操控初期，語言和肢體動作有不同表現的時候，我們該相信肢體表現才對，這還包含聲調的變化，當我們要說謊的時候，肢體或是聲調會開始變化，講電話時候我們看不到肢體的改變，但是聲調一遍就可能在說謊。

還有一個好用的方法，在陌生環境需要迅速製造好感，鏡射會是一個好方式，有意或無意的模仿對手說話方式，大致附和，有點不同，讓對話能持續下去。

這個好書還有很多方式介紹操控方式，心理面還有很多實務面的模式可以參考，例如每個人會抱怨自己的記憶力，但沒人在抱怨自己的認知能力，認知偏差時候會讓成功歸在自己身上，失敗都是他人的錯。

這是很有內容的好書喔
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