職場裡面,如同一句很貼切的話,有人的地方,就有江湖。
江湖是險惡的,初次入社會的新鮮人不知道甚麼可以說甚麼不該說,在學校裡只有同學佔人生的大富份時間,老師則是你的主管,佔很少時間。學長學姊則是很多人都沒機會常常交流的部分。出社會這個比重則是大幅改變,新鮮人遇到幾乎都是學長學姊,而且只有幾個要天天面對,主管也是常常要面對,不再是學校裡面有同儕保護的同溫層了,出社會人人要照顧自己也要保護自己,不再是當個受到保護的學生了。在江湖討生活,就要學點幹話。舉例來說,做完事情不回饋,等於只完成99%,工作進度不只是要自己掌握好進度,也要讓主管掌握好,因為不是自己作完就沒事了,主管並不會隨時盯你的進度完成了沒,完成了要自己說,主管知道了才決定下一步該做甚麼,也讓主管知道你能力和他預期差多少,合作多年之後漸漸知道能力範圍,就必較不會開出不合理的要求事項。讓主管掌握進度,更重要的是為了主管自身的情況,主管上面也是有大主管,大主管問起進度,他如果不知道你做完了,那該怎麼回答呢,他直屬主管沒更新狀況就說還沒做完,路上大主管遇到你問做完了沒,你說做好了,那直屬主管不就說錯了,人在江湖飄,哪有不挨刀,這下不就插了直屬主管的一刀嗎。
說實話有錯嗎,大部分情況下是沒錯的,但是會刺傷人的時候,未必就是正確的,並不代表因此就該說謊,而是在刺傷人之前,先做好防護措施,例如有向主管同步狀況,那說實話就不用擔心甚麼,就算事情不順利,直屬知道也該幫忙,知道事情進度不會太快,距離底線日期很近的話就該出手協助做調整。
職場上還有單獨發言的時候,有時候是大場面做簡報,這是發光發熱的時機,卻也是該緊張的時候,此時該找到數與你的粉絲,確認有支持者,把注意力放他們身上,有支持的情況下,讓自己發言可以更順利完成,如果面對全部都面無表情或是反對聲音,醞釀之後的發酵會產生更多的反對,同樣的模式用在支持者身上,也會正面回饋發酵起來,事情或報告進行得更順利。
其他還有的例如: 別請一群人做同一件事情,會讓責任分散,正式聚餐敬酒詞以感謝為主的核心。建議與批評常綁再一起,分清楚建議是真心幫助,還是自我炫耀。說自己光鮮亮麗的經歷時候,別說太多,大家喜歡優秀的人,並非炫耀的人。
江湖在哪裡? 就在你身邊。
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