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與熊共舞

專案管理本身就可以成為一個專業,而軟體的專案管理更是不同。

打完收工

通常業內人來看,專案管理的結果可能有準時完成,或是延遲完成,是否少了甚麼可能性,在嚴謹的理論下,應該還要有提前完成這個選項。實際上會認為實際完成的,就是還在學校裡,不知道世界是怎麼運作的。如果能夠提前完成,那預估時程就是浮報預算,你才有「提前」這回事,也可能是一切順利都沒有發生意料之外的事情,那也是提前沒錯,這一樣又回到多數老闆認為,是你預估的不準確,所以才會提前了,下次預估時程會更刪減風險的可能性,以減少預算,使得時程縮減,實務上,提前完成就不會存在了。

最佳利益

接著專案準時完成必須要很多評估準確,意料之外的事情都沒有發生,或是預估的最佳時程也不可能會盡最大努力完成,因為這是很操的情況下去做,知道不可能完成的情況下,人們也不會願意努力。在最充足的時程下,完成機率最高,可是一樣也不會讓人想努力完成,反正還有充份的時間,最後一樣還是發生延遲的可能性。最佳還是預估在這兩個時程中間,合理的結果才是實際的結案時間。

要五毛給一塊

軟體專案的風險,通常來自於五個原因: 時程延誤、需求膨脹、人員流失、規格崩潰、績效低落。其中只有最後一項績效低落與工程師有關,其他都是在初期評估的時候,就可以計畫在內,過度評估會增加成本,老闆不會答應增加未必會發生成本,但可以增加舒緩措施,常常專案要發生問題的時候,都是已經到後期,那時候再來拯救措施常會來不及,注定要延遲,事先規劃的措施可以在風險即將誕生的時候,實施處置,有規劃過,就可以知道哪些事情可能對結果會有大影響,例如實施「敏感性分析」,預估那些事情發生對專案的敏感度。

GONE GIRL

未知的事情就無法預估風險嗎,在怎麼未知,還是有已知的部分,事先調查資料可以評估未知的部分有多大,那就可以接著預估措施該怎麼做,當風險發生的時候,就要啟動防止措施,避免專案失控。

誰給的勇氣

軟體專案管理,和普通專案管理有很大的不同,就是太多的未知與風險,以及不可控因素很多,團隊裡的工程師專業程度也可以大大影響成敗,這些都要平實的資料收集,下次做評估的準確度才會漸漸提升,再加上現在嵌入式系統也漸漸流行,管理起來更多 了其他變數,嵌入式系統很重視經驗值,影響成敗可以產生十足的差異,換人之後可能專案就此快速完成,或是就此失敗,通常團隊都是傾向完成專案,而非失敗終結專案,繼續拯救之下,會投入多大的成本直到老闆出現制止或限制成本的運用去拯救專案,使得成員必須採用低成本將舊的方式做出收拾。這都不是好現象。例如嵌入式專案還多了勇氣的部分要加入評估,時常要做新功能,沒有勇氣就會傾向用老方法,做出沒有創新的效果,帶著勇氣做創新應用的時候,成功了會帶來市場上的特殊性,失敗了就要面對上級的責難,或是無法收拾的殘局,時間久了可能還會消耗人力、人才,變成爛攤子對誰都不好。

透抽小卷

結論來說這是一本好書,不管過了幾年都有很多地方值得學習,第一次對於風險可以這樣看待,了解風險是甚麼,即使他很抽象,書中講清楚這個抽象,接著學到面對與處理方式,即使提風險是多數老板不喜歡面對的事情,真切願意面對風險,才能讓專案順利的完成他。

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